Marketing 2.0

5 choses que vous ne savez pas de moi

C'est le jeu inter-blogueur de cet hiver, j'ai été désigné par Alban Martin, dans un jeu initié par Bozarblog, pour  vous dévoiler 5 choses que vous ignorez de moi. Je me lance :

1) Depuis les 5 dernières années, j’ai déménagé 14 fois d’appartement, dans 3 pays (Espagne, Suède, France). J’ai ainsi vécu en collocation avec plus de 30 personnes, dont le dernier en question n’est autre qu’un mec qui ne sait même pas faire chauffer des gnocchis, et que je citerai pas, ni pour le meilleur, ni pour le Peer.

2) J’ai une idée d’entreprise par jour, et pourtant je n’en ai créé qu’une, lorsque j’avais 21 ans.

3) J’ai vu la mort de près 2 fois. La première, lors d’un saut à ski à l’âge de 12 ans environ. Vol plané dans les rochers, skis et chaussures fracassées, pas une égratignure pour moi. La deuxième, lors de la remontée de la descente de la mort en VTT (3600 mde descente), à bord d’un 4*4 au conducteur imprudent.
4) J’étais un excellent danseur de salsa, et je me débrouille toujours pas trop mal J

5) Fan de cinéma, j’ai ouvert les portes des limousines en bas des marches de Cannes, pendant la quinzaine de mai 2003. J’ai ainsi ouvert la porte d’Adriana Karembeu, Kevin Coster, Sting, Keanu Reeves et l’équipe de Matrix… J’ai même un bout de ma tête en couverture du magazine Gala, en compagnie d’Eva Erzigova. La preuve ci contre.

It’s my turn de les forcer à jouer:

Nael, mon co-blogger

Cédric Manara

Cédric Giorgi

Patrick Amiel

Raphael

Fred

Les blogs d'écrivains

J'ai le plaisir de constater que de plus en plus d'écrivains ont un blog! Après les entrepreneurs, les artistes, les politiques, les passionnés, les étudiants, les chercheurs d'emploi, les entreprises, les geeks, les scientifiques, les chercheurs (et j'en oublie tant d'autres) c'est autour des littéraires de rejoindre la blogosphère. Le concept? Un auteur consacre un blog à son (ses) ouvrage(s) avec tous les avantages qui en découlent:

1/ Pour les lecteurs: interaction post-lecture avec l'auteur. Combien de livres ai-je lu en me disant "j'aurais quelques questions à envoyer à l'auteur" ou "je débattrais bien avec lui de tel point"? Si le thème principal du livre est d'actualité, il pourrait aussi être intéressant de publier de nouveaux posts, un peu comme un bonus, un add-on ou un service après-vente.

2/ Pour l'auteur: promouvoir son livre à ceux qui ne l'ont pas encore acheté. Il pourrait publier des extraits, des critiques ou comme le fait Alban Martin: proposer gratuitement le téléchargement des podcasts audio de son livre.

3/ Dans le cas où le livre n'est pas encore sorti, une co-création permet de faire avancer le livre en tenant compte de l'avis et des apports des internautes qui sont alors co-auteurs. Ca marche aussi pour préparer une nouvelle édition, un nouveau tome ou un nouvel ouvrage, en se resservant du blog du premier. C'est clair, non? :)

Et vous, quels blogs d'écrivains lisez-vous?

Nael

Un peu de pub pour les copains

Juste pour vous signaler d'aller jeter un oeil à cette troupe, dans laquelle joue un pot. C'est une comédie sur l'entreprise. Aie de la pub sur un blog me direz-vous!! Et bien pas vraiment, puisqu'ils ont eu la bonne idée de lancer un blog pour intéragir avec le public. En espérant que celui-ci soit au rdv et laisse un peu plus de commentaires. C'est comme ça qu'on s'améliore!
http://www.lesplanches.blogs.com/

Fred

Parodie de Lemeur (loique jemeur) et LeWeb3 (lewam3) à mourrir de rire

La starification mène souvent à la parodie.

Ci dessous, un bon exemple avec 2 sites parodiant le WEB3 et Loic. A aller voir d'urgence pour se marrer un bon coup:
http://loiquejemeur.blogspot.com/

http://lewam3.blogspot.com/

Qu'en pensez-vous? Plutôt bien réalisé et original, non?

Fred

Conférence le web3 : premières impressions en attendant les podcasts

Une terrible gastro m’empêche d’aller lundi à la conférence. Pas de chance. Le mardi donc, je suis peu en forme, mais assez pour vous livrer mes premières impressions.

1) La conférence tourne beaucoup autour du user generated content (on s’en doutait)

2) Les blogueurs et la presse spécialisée du monde entier étaient présents. Impressionnant, Paris était le centre du monde côté web pendant 2 jours. Bravo Loic.

3) L’apparition des politiques a fait un flop, surtout (sans juger le fond) celle de Sarko. Si Bayrou est arrivé très simplement sur la scène et a commencé à discuter avec le public, en se prêtant au jeu de la traduction instantanée en anglais de Loic et Romain, Sarko, lui, a simplement déballé un discours trop préparé et vague. De plus, il est parti aussi vite qu’il est apparu, sans répondre aux questions des blogueurs ni se livrer à aucun podcast, contrairement à Bayrou. Il faut reconnaître tout de même que Sarko devait avoir un emploi du temps un peu plus chargé que Bayrou. Néanmoins le but des blogs et du web est de créer de l’interactivité avec le public, ce qu’il a cruellement manqué à Sarko. Segolene, elle n’est pas venu.

4) Le format de la conférence, à l’américaine, ponctué d’interventions courtes, n’a pas vraiment permis de traiter des sujets de fond. Très bien pour avoir une approche globale en revanche. (en même temps, on ne peut pas balayer tout le web et les blogs profondément en 2 jours)

5) Bravo à l’espace Start-up, qui visait à présenter des projets de start-up en face d’un jury de professionnels. Une occasion de découvrir de nombreux services très intéressants, comme le podmailing, dont je vous avais parlé il y a quelques semaines.

6) Enfin, je vous réserve quelques podcasts de qualité dans les jours qui viennent : Tariq Krim...

Fred

Créer un blog d’entreprise : méthodologie et facteurs clés de succès

De plus en plus d'entreprises se décident à franchir le pas et créent leur propre blog professionnel. C’est le cas d’entreprises industrielles classiques (www.prestigemultimedia.fr ; vodolis.typepad.com) mais surtout d’entreprises télécoms/informatiques pour lesquelles cela devient presque une nécessité. ( Neuf Telecom, NRJ Mobile, Skype) Des sociétés de communication commencent d’ailleurs à se spécialiser dans la création et l’animation de blogs d’entreprises, comme www.one2blog.fr ou encore l’agence www.bonnie-and-clyde.fr.

A première vue, les intérêts du blog d’entreprise sont multiples : se rapprocher de ses clients, susciter du buzz, créer un esprit d'entreprise, fédérer une communauté, recruter, travailler en mode collaboratif, etc. Cependant, mal maîtrisé, l'outil blog peut s'avérer fatal en termes d'image et de communication pour l'entreprise.

Aidé par Le Journal du Net et Loic Lemeur, vous trouverez ci dessous les principes fondamentaux pour optimiser votre communication en créant un blog.

1) Jouer la transparence

Le blog d’entreprise devient une nécessité. Avec le développement des blogs, il y fort à parier que de plus en plus de blogeurs parleront de votre société à un endroit du globe. Autant donc lancer son propre blog d’entreprise afin d’établir le dialogue avec ces blogeurs, qui sont le plus souvent des clients contents ou mécontents. L’impératif est d’être le plus transparent possible. Un mensonge sur l’entreprise (chiffres erronés...) pourrait créer un déficit d’image immédiat relayé par les blogueurs. Au contraire, des explications franches et directes mises en ligne sur le blog officiel seront toujours appréciées en cas de moment difficile. Le blog se transforme alors en parfait outil de gestion de crise. Ce qui implique d'accepter la critique. Car le commentaire est, par définition, destiné à recueillir des critiques. Une règle doit donc absolument être respectée : ne jamais supprimer de commentaire. Si celui-ci a déjà été lu par plusieurs blogueurs et qu'il disparaît, les conséquences seront lourdes. D'autant qu'il risque alors de réapparaître ailleurs sur le Web.

2 Pour les blogs d’entreprise animés par les salariés, il est interdit d'interdire. L'expérience montre que, si l'on interdit quelque chose à ses employés, ils le feront tout de même de manière officieuse. Le mieux est de publier une charte d'utilisation. Cela permet de fixer des grands principes, qui éviteront les débordements éventuels. Cela permet aussi de se prémunir contre les insultes, la diffamation ou la publicité extérieure. C'est d'ailleurs les seuls cas où les suppressions de commentaires peuvent se jusitifier. La charte évite également les ambiguïtés. Plusieurs employés se sont fait licencier aux Etats-Unis après avoir posté des commentaires sur leur blog professionnel. Le plus célèbre d'entre eux est Michael Hanscom : employé de Microsoft, il avait publié des photos d'ordinateurs Apple, prises au sein même de la société de Bill Gates.

3  Apporter une valeur ajoutée. Il est essentiel d'apporter une vraie information à son blog. Pour un blog d'entreprise qui s'adresse au grand public, cela peut consister à raconter la vie de la société, annoncer un nouveau produit, en tester un autre, montrer ses dirigeants sous un autre aspect. Le contenu doit, dans tous les cas, être différent de la communication institutionnelle réalisée par ailleurs par une service dédié. A noter également qu'à la différence d'un site classique, le graphisme a une importance moindre sur un blog. Il est préférable d'éviter les présentations lourdes ou le Flash, et de privilégier un graphisme minimaliste.

4  Bloguer régulièrement. Un blog ne peut vivre que s'il est régulièrement mis à jour. Et plus les posts seront nombreux et réguliers, plus ils seront commentés. Compter au minimum une à deux contributions par semaine, le rythme idéal étant toutefois deux à trois par jour, surtout si plusieurs blogueurs animent le site. Malgré cela, il est probable que l'audience ne soit pas tout de suite au rendez-vous. Rien de plus normal : les blogs fonctionnent surtout par liens et l'audience progresse au fur et à mesure que d'autres blogs relaient le nouveau venu.

5  S'ouvrir sur l'extérieur. L'une des caractéristiques du blog est la multiplicité des liens qu'il propose. Il n'est pas toujours facile, pour une entreprise, d'accepter le fait de renvoyer du trafic vers l'extérieur. Mais cela fonctionne dans les deux sens : plus l'on fait de liens vers d'autres sites, plus ces sites renverront l'ascenseur. Le blog agrandira alors son réseau, et donc son audience potentielle. Enfin, il peut être utile de ne pas rester sourd aux remarques. Si plusieurs commentaires vont dans le même sens et se montrent critiques, ce n'est peut-être pas par hasard. Le blog est, aussi, un outil de veille pour l'entreprise.

A ces 5 conseils de Loic, je rajouterais volontiers que pour un blog d’entreprise il est aussi important de mettre en avant l’expertise de la société. Une entreprise spécialisée dans l’e-publicité, sera plus crédible si son blog devient finalement le blog de référence du secteur, ou clients, concurrents et fournisseurs se retrouvent régulièrement pour se tenir au courant de l’activité de ce secteur.

Si votre société a un blog et que vous souhaitez rajouter quelques conseils supplémentaires, alors postez vos commentaires.

Fred

Conférence le web3 de Lemeur: j'y serai, envoyez-moi vos questions

Lundi 11 et mardi 12 décembre, je serai à la conférence le WEB3 organisée par Loic Lemeur. Je compte bien ramener de cette conférence plein d'idées de marketing alternatif et 2.0, mais également réaliser quelques podcasts rien que pour vous. Alors, l'espace commentaire est réservé aux questions que vous voulez poser à LLM, Ouriel Ohayon (TechCrunch), Niklas Zennström (skype) ou encore Tariq Krim (netvibes)...

Promis ma mission sera de les poser. C'est ça le modèle collaboratif que nous défendons chaque jour.

LACHEZZZZZZ VOUS! Vous avez tout le week-end pour trouver des questions et sujets à aborder.

Fred

PS: Ci contre, vous l'avez reconnu, ma photo sur le site de LLM, l'occasion pour moi de rendre hommage au pape des bloggeurs, qui est en train de réussir à transformer Paris en place principale européenne pour les blogs et l'Internet. En plus, pour l'avoir rencontré 2 fois, c'est un mec très sympa et qui n'a pas pris la grosse tête malgré sa récente médiatisation. Et puis après tout, si nous sommes si nombreux à bloguer aujourd'hui c'est un peu grâce à lui, non?

On fête notre 100 ième post

Pour fêter notre 100ième post d'affilé (que c'est dur;) on a décidé de se remémorer nos posts préférés et de nous présenter.

Fred: études à l'EDHEC et à Dauphine, ex-entrepreneur, prof à Dauphine et membre du jury d'HEC-Entrepreneurs, chef de produit international dans les telco et blogueur!

Nael: études d'Ingénieur Telecom et HEC-Entrepreneurs. Aujourd'hui travaille pour Alcatel en Russie (mais bientôt de retour à Paris!), auteur d'un livre sur le coaching des entrepreneurs et blogueur!

On s'est rencontré dans le service Marketing 3G d'Orange. On a démarré ce blog il y a 3 mois. Et à part les premiers jours de mise en jambes, on a posté TOUS LES JOURS, même les samedis et les dimanches, sans exception.

Alors, il est temps pour nous de mettre chacun en avant les posts de l'autre :)

FRED: "De mon côté, très cher confrère Nael, tes posts qui m'ont le plus marqués sont:

• le post sur Matt et le dancing world tour, qui m'a rappelé mes trecks en amérique du sud
• le post sur Anna Politkovskaïa, car c'est la première fois que tu as créé du contenu sur le blog, qui plus est autour d'un événement tragique. Et puis, tu croyais faire du buzz, et t'as fait un flop;)
• enfin le post sur Kamini, car 3 jours après l'avoir posté, Kamini a fait la une de Yahoo! puis des JT TV. Une belle preuve que les blogs ont souvent un déclic d'avance sur les médias traditionnels."

NAEL: "Tes meilleurs posts, mon petit Fred, seraient d'après moi:

• d'abord les 3 interviews podcastés de Loic Le Meur, Alban Martin et Louis Choquel
• le concert de Partrick Bruel où tes vidéos ont été vues plus de 10.000 fois sur Youtube
• le post "le viral vous appelle" qui présente une vidéo interactive. J'avais été impressionné!"

Depuis la création du blog, nous avons eu plus de 7000 Pages Vues, quelques 5000 visiteurs, 114 commentaires. Alors ce 100ième post est aussi l'occasion pour nous de vous remercier et de vous demander:
- vos posts préférés
- votre avis général sur le blog

Cette fois, j'espère que nous battrons notre record de commentaires sur un même post. (10 pour le post sur l'Opel CORSA). Nous souhaitons également remercier nos "blogueurs invités" qui postent ici de temps en temps: merci à Antoine, Clément et bibiben.

Merci à tous et à vos commentaires.

Fred & Nael

PS: pour marquer l'évenement, nous allons rajouté 2 rubriques dans la colonne de gauche: une rubrique les interviews (Loic Le Meur, Alban Martin, Louis Choquel et d'autres très bientôt) et une rubrique "les 10 posts à lire absolument"

OPEL: 8 blogueurs testent la nouvelle CORSA

Je n'en reviens pas. Il y a une dizaine de jours, j'expliquais que des blogueurs recevaient des DVDs, des Nike, des Ipods, des places de ciné pour donner leur avis sur les produits et générer du buzz. J'évoquais alors (ici) le cas de BMW qui proposera, bientôt, sa nouvelle série 7 à Hydorgène à des leaders d'opinions. Quelques semaines auparavant, dans un extrait d'une émission de Canal Plus (ici), au sujet de Buzz Paradise, le présentateur demandait s'il y avait des "Buzz Angels" pour les voitures? "NON, pas encore!" était alors la réponse! Les articles et les posts se multipliaient sur la blogosphère sur ce phénomène de communication par les blogueurs et autres prescripteurs d'achats ou leaders d'opinions. Récemment, le JDN publiait une étude IPSOS qui prouvait que les français font confiance aux blogueurs et se nourrissaient de leurs avis pour se décider à acheter ou ne pas acheter un produit.

Et aujourd'hui, OH GRANDE SURPRISE, j'apprends ici ou là, ou encore là, ou bien ici, que OPEL va proposer à 8 blogueurs (Julio, Damien, Gregory, Cyrille, Raphael, DeeDee, Miss Blabla, Larcenette) de tester la nouvelle CORSA pendant un mois et tout frais payés. ET MOI??? Je suis jaloux :-p

Pour le coup, ils ont crée un blog collaboratif: www.corsablog.fr

Les différences avec l'opé de BMW:

• Ca se passe en France (versus USA pour BMW)
• Ce sont des blogueurs (versus des politiciens et des people pour BMW)
• La CORSA est un modèle "grand public" et non pas une expérience technologique incertaine :-)

J'ai été voir les 8 blogs et surtout le blog collaboratif: sur la forme, c'est bon, on est dans l'esprit de la blogosphère. Les blogueurs sont dans le bon ton (simple, humour, "je raconte mon expérience" etc..). Sur le fond, les internautes peuvent laisser des commentaires et il y a des critiques, des questions, des réactions.

La seule question que tout le monde se pose: est-ce qu'on peut faire confiance aux 8 blogueurs pour être objectif ou bien viennent-ils de passer du coté obscur? Tout le monde les attend au tournant. Connaissant certains d'entre eux, je fais confiance à leur sens critique et à leur honnêteté pour ne pas se planter: dans l'intérêt d'Opel, de MRM (l'agence qui s'occupe de l'opération), de la blogosphère, des consommateurs... lâchez-vous les gars! Donnez les points d'améliorations et pas que les qualités. C'est ce qu'on attend de vous ... sinon, y'a aura pas eu de progrès par rapport à la pub TV du dimanche soir, avant le JT de 20H de TF1 ;-)

En tout cas, le buzz marche à fond. La preuve: on en parle! Bonne continuation à tous les 8!

Nael

La politique fait t'elle du bien aux blogs?

Pourquoi les francais sont t'ils aussi attirés par les blogs? Cela fait référence à mon post précédent sur notre attrait pour la toile et l'avis de nos pairs. Et bien inconsciemment, ne sommes nous pas tout simplement victimes des politiques qui nous poussent en ce moment pour créer nos blogs afin de défendre nos idées, mais surtout leurs idées. Loic Lemeur, mobilisé depuis longtemps au service de l'ump explique même aux membres UMP comment créer un blog afin de défendre leurs idées, mais surtout celles de Sarko.

Alors, je voulais vous poser une question. La campagne présidentielle, pour la première fois, se jouera t'elle sur la toile? Une bonne occasion pour le web de prendre enfin la place qui devrait être la sienne dans l'univers des médias. De mon côté, je pense que si la campagne est serrée, le meilleur sur Internet sera élu président.

Fred